NPS (Net Promoter Score) – Yhteistyön sujuvuuden mittarina
Kun yritykset pyrkivät menestymään tänä päivänä yhä kilpaillummassa liiketoimintaympäristössä, yhteistyön laatu ja asiakastyytyväisyys ovat nousseet entistä tärkeämmiksi menestystekijöiksi. Yksi tehokas tapa mitata yhteistyön sujuvuutta ja asiakkaiden tyytyväisyyttä on käyttää NPS:ää eli Net Promoter Scorea. NPS on yksinkertainen, mutta tehokas mittari, joka antaa syvällistä tietoa siitä, miten hyvin organisaatio pystyy luomaan pitkäaikaisia ja kannattavia suhteita. Olemme […]
NPS (Net Promoter Score) – Yhteistyön sujuvuuden mittarina Read More »